AirDroid Business oder Remote Support für Unternehmen, was ist besser für mich?

Dieser Artikel wurde mit Übersetzungssoftware übersetzt, daher können einige Grammatikfehler auftreten. Wenn etwas unklar ist, können Sie uns für weitere Erklärungen kontaktieren. Danke für Ihr Verständnis.

Zur freundlichen Erinnerung: Die Blog-Artikel basieren auf internationalen Fallanalysen, daher sind die Artikel in englischer Sprache verfasst.

AirDroid Business und Remote Support for Business sind zwei separate Lösungen, die AirDroid für Geschäftsinhaber anbietet. Sie können beide Produkte als eine Lösung erwerben, wenn dies die beste Wahl für Sie ist, da beide Produkte dieselbe Verwaltungskonsole nutzen.

Wenn Sie nur eine Lösung benötigen, aber nicht sicher sind, welche die beste Wahl für Sie ist, bieten wir Ihnen im Folgenden einige Ratschläge und Analysen zwischen zwei Produkten.

Vergleich der Grundfunktionen

Warum ist AirDroid Business besser für mich?

• Sie müssen mehr als 10 Geräte gleichzeitig einsetzen und verwalten, und es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Geräte, die Sie einsetzen möchten.
• Sie möchten, dass alle bereitgestellten Geräte nicht von den Benutzern missbraucht werden und zu einer Verschwendung von Unternehmensressourcen, Sicherheitsproblemen und einer Beeinträchtigung der Produktivität führen.
• Fernsteuerung und -überwachung der Geräte ohne physische Anwesenheit am Standort des Geräts.
• IT-Fernunterstützung und -Wartung, einschließlich Dateiübertragung, APP-Upgrade usw.
• Weitere Funktionen hängen von Ihren Bedürfnissen ab: 
  • Verwaltung von Berechtigungen, wenn Sie mehrere Manager, Teams und Gerätegruppen haben.
  • Verschiedene Dashboards und Workbenches für den Gerätestatus bieten Ihnen einen besseren Überblick über die Geräte und ermöglichen Ihnen eine bessere Verwaltung der Geräte mit detaillierten Informationen.
  • AMS, auch bekannt als Application Management Service, mit dem Sie Ihre eigene App-Bibliothek für Ihr Unternehmen erstellen und Ihre privaten Apps genau wie bei Google Play verwalten können.
  • Der Kioskmodus ermöglicht es Ihnen, die Geräte zu sperren, eine App in eine Schleife zu legen, den Zugriff auf Websites und Apps und sogar die Systemeinstellungen zu beschränken. In diesem Fall können Sie das Gerät als Beschilderung verwenden oder die Gerätenutzung besser verwalten usw.
  • Geofencing, um den Weg des Geräts zu verfolgen, und Sie können digitale Zäune mit automatischen Workflows einrichten, um die Verschwendung menschlicher Energie zu reduzieren usw.

eBook herunterladen: Das Einsteigerhandbuch für AirDroid Business

Warum ist Remote Support for Business besser für mich?

• Sie müssen Unterstützung bieten, wenn Ihre Kunden oder Mitarbeiter Support oder Anleitung für ihre mobilen Geräte benötigen.
• Sie müssen einen Weg finden, wie Sie Ihre Dienste anbieten können, ohne jedes Gerät im System anzumelden.
• Sie müssen die Privatsphäre der Benutzer während der Remote-Fehlerbehebungssitzungen schützen.
• Während einer Remote-Fehlerbehebungssitzung benötigen Sie eines der unten aufgeführten Tools: 
  • Die Bildschirmfreigabe ermöglicht es Ihnen, den Bildschirm des Benutzers zu sehen (ohne die Kontrolle zu übernehmen).
  • Ein & Aus Sitzungs-Chat ermöglicht es Ihnen, mit dem Benutzer zu sprechen, während Sie den Bildschirm des Geräts sehen, um die Kommunikation zu verbessern
  • Screenshot und Aufzeichnung: Sie können einen Screenshot machen und ihn bearbeiten oder einen Clip eines Anleitungsvideos aufnehmen und an Ihren Kunden senden.
  • Sprachnachrichten, Textnachrichten und das Hochladen von Dateien oder Dokumenten ermöglichen Ihnen die Interaktion mit Ihrem Kunden, wenn der Live-Chat nicht verfügbar ist
  • Fernkamera und Augmented Reality geben Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden oder Mitarbeitern vor Ort zu sein. Nutzen Sie AR, um die Fehlerbehebung aus der Ferne zu verbessern. 

eBook herunterladen: Das Einsteigerhandbuch für AirDroid Remote Support