Si le pilote de périphérique continue à réinstaller pendant l'exécution de Non-Root pour votre appareil Android, veuillez nous envoyer vos identifiants matériels de votre appareil Android pour plus de dépannage :
Le problème du pilote ne cesse de réinstaller s'affichera probablement comme suit:
- Restez sur la page “Installation du pilote. Veuillez patienter»
- Pop up the prompt windows "Completing the Device Driver Installation Wizard" répétément.
Comment soumettre les identifiants matériels de votre appareil Android ?
- Connectez votre appareil Android à votre ordinateur avec un câble USB.
- Faites un clic droit sur "Ce PC" et sélectionnez le lien de menu Propriétés
- Cliquer sur "Gestionnaire de Périphériques"
- Double-cliquez sur "Périphériques portables", puis double-cliquez sur L'appareil Android
- Cliquez sur "Détails" dans la fenêtre pop-up des Propriétés
- Supprimez les options de propriété et sélectionnez "Matériel Ids"
- Copiez ou prenez une capture d'écran de la valeur des identifiants matériels
- Soumettre un ticket en cliquant sur le bouton suivant