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上の画像は、サポートセッションで画面共有が有効になっている場合の例です。以下、画像に表示されているすべての機能を簡単にご紹介します。
- 左列の機能は上から順に
- チュートリアル・ジェスチャー: お客様にジェスチャーを画面上で直接お見せすることも、端末上でリモート操作をお願いすることも可能です。
注:ndroid 7.0未満の被制御機器およびiOSの被制御機器については、現在リモートサポートの遠隔操作機能をサポートしていません。 - 画面写真: この機能を使えば、スクリーンショットを撮って、編集して、すぐにお客様に送ることができます。
- 録画開始: この機能により、お客様のアクションを記録し、それに応じたサポートを提供することができます。
- 画面の回転: 支持体側で画面を回転させます。
- ARカメラに切り替える
- ズームイン
- ズームアウト
- 既定サイズ
- チュートリアル・ジェスチャー: お客様にジェスチャーを画面上で直接お見せすることも、端末上でリモート操作をお願いすることも可能です。
- 共有画面横のチャット部分の機能は左から順に
- ファイル送信
- 音声メッセージ
- 音声通話
- 文字メッセージ
画面共有を有効にする方法については、こちらの記事をご覧ください。