Negócios AirDroid ou Suporte Remoto para Negócios, O que é melhor para mim?

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AirDroid Business e Remote Support for Business são duas soluções separadas que a AirDroid oferece aos proprietários de empresas. Você pode adquirir ambos os produtos como uma única solução se esta escolha for a melhor para você, já que ambos os produtos realmente compartilham a mesma Consola de Administração.

Se você só precisa de uma solução, mas não tem certeza qual é a melhor escolha para você, fornecemos alguns conselhos e análises entre dois produtos para você, abaixo.

Comparação das características básicas

Por que a AirDroid Business é melhor para mim?

• Você tem que implantar e gerenciar mais de 10 dispositivos ao mesmo tempo, e não há limite superior de quantos dispositivos você deseja implantar.
• Você quer que todos os dispositivos implantados não sejam abusados pelos usuários e causem o desperdício de recursos da empresa, questão de segurança, degradação da produtividade.
• Controle remoto e monitoração dos dispositivos sem atender fisicamente à localização do dispositivo.
• Suporte e manutenção remota de TI, incluindo transferência de arquivos, atualização de APP, etc.
• A função adicional depende de suas necessidades:
  
  • Gerenciamento de permissões se você tiver vários gerentes, equipes e grupos de dispositivos.
    
  • Diversos painéis de status de dispositivos e bancadas de trabalho para que você tenha mais visibilidade sobre os dispositivos para que você possa gerenciar melhor os dispositivos com informações detalhadas.
    
  • AMS, aka serviço de gerenciamento de aplicativos, para você criar sua própria biblioteca de aplicativos da empresa e manter seus aplicativos privados, assim como mantê-los no Google play.
  • Modo Kiosk para que você possa bloquear os dispositivos, loopar um aplicativo, limitar o acesso a sites e aplicativos, e até mesmo a configuração do sistema. Neste caso, você pode servir o dispositivo como sinalização ou ter melhor.
    
  • Geofencing para que você possa rastrear o caminho do dispositivo e possa configurar cercas digitais com fluxos de trabalho automáticos para reduzir o desperdício de energia humana, etc.
    

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Por que o suporte remoto para os negócios é melhor para mim?

• Você tem que fornecer suporte quando seus clientes ou funcionários precisam de suporte ou orientação para seus dispositivos móveis. 
• Você tem que fornecer uma maneira de prestar seus serviços sem a inscrição de todos os dispositivos no sistema.
• Você precisa assegurar a privacidade do usuário durante as sessões de solução de problemas remotas. 
• Você precisa de qualquer uma das ferramentas abaixo durante uma sessão de solução remota de problemas:
  
  • O compartilhamento de tela permite ver a tela do dispositivo do usuário (sem ganhar controle)
    
  • A sessão de bate-papo On & Off permite que você fale com o usuário enquanto vê a tela do dispositivo para melhor comunicação
  • A captura de tela e a gravação podem fazer uma captura de tela e editá-la, ou gravar um clipe de um vídeo tutorial e enviá-lo ao seu cliente.
    
  • Mensagens de voz, mensagens de texto e upload de arquivos ou documentos permitem que você interaja com seu cliente quando o bate-papo ao vivo não está disponível.
    
  • A câmera remota e a realidade aumentada lhe dão a capacidade de estar com seus clientes ou funcionários no local. Use AR para melhorar a experiência de resolução remota de problemas.
    

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Como um lembrete amigável, os artigos do blog são baseados na análise de casos internacionais, portanto, os artigos são compilados em inglês.