Теперь вы можете напрямую управлять Android-устройствами ваших партнеров, помогая им решать проблемы с телефоном, без необходимости подключать устройство к компьютеру или получать root-права. Для этого необходимо установить AirDroid Control Add-on.
Что такое AirDroid Control Add-on?AirDroid Control Add-on — это плагин AirDroid Remote Support, который добавляет функцию удаленного управления в AirMirror. Когда эта служба дополнения включена, вы можете предоставлять более качественную удаленную поддержку, напрямую управляя устройствами удаленно. Это эффективнее, чем голосовой чат, снимки экрана и функции жестов.
Требования к системе и версии приложения:AirDroid Control Add-on в настоящее время доступен только на Android 7.0 и выше (это означает, что управляемое/поддерживаемое устройство должно работать под управлением Android 7.0 или выше).
- Приложение AirDroid Remote Support необходимо обновить до версии 1.0.4.0 или выше.
- Приложение AirMirror для Android необходимо обновить до версии 1.0.7.0
- или выше. Приложение AirMirror для iOS необходимо обновить до версии 1.0.4 или выше.
Шаг 1. Установите соединение
- Найдите 9-значный код подключения в приложении AirDroid Remote Support.
- Введите код в модуле Remote Support приложения AirMirror.
- Примите запрос в приложении AirDroid Remote Support.
Шаг 2. Включите демонстрацию экрана после подключения
- Демонстрацию экрана можно включить с любой стороны.
Шаг 3. Включите режим удаленного управления в приложении AirMirror
- Нажмите значок обучающих жестов рядом с текстовым полем.
- Во всплывающем окне нажмите «Удаленное управление» (необходимо перейти на премиум-версию).
ПРИМЕЧАНИЕ:
Если появится всплывающее окно «Пожалуйста, помогите пользователю на удаленном устройстве установить AirDroid Control Add-on», нажмите «Продолжить».
Шаг 4. Скачайте и установите AirDroid Control Add-on в приложении AirDroid Remote Support
Чтобы режим удаленного управления работал в приложении AirMirror, необходимо установить AirDroid Control Add-on в AirDroid Remote Support. Выполните следующие действия:
- Нажмите «Разрешить» рядом с сообщением «Ваш специалист по поддержке запрашивает удаленное управление вашим устройством».
- Нажмите «Скачать сейчас» рядом с сообщением «Пожалуйста, скачайте и установите AirDroid Control Add-on для вашего устройства».
- Следуйте инструкциям, чтобы скачать и завершить установку.
Шаг 5. Включите AirDroid Control Add-on в разделе «Специальные возможности»
После установки AirDroid Control Add-on в AirDroid Remote Support вернитесь в приложение AirDroid Remote Support и включите дополнение в разделе «Специальные возможности».
- Нажмите «Включить разрешение» рядом с сообщением «Пожалуйста, включите разрешения, связанные с дополнением».
- Нажмите «Другие скачанные службы».
- Найдите AirDroid Control Add-on и включите его.
После выполнения всех указанных выше действий снова вернитесь в приложение AirDroid Remote Support. Если появится сообщение «Удаленное управление включено», это означает, что теперь вы можете использовать приложение AirMirror для удаленного управления целевым устройством.
ПРИМЕЧАНИЕ:
Для защиты безопасности и конфиденциальности разрешение необходимо предоставлять каждый раз, когда специалист по поддержке пытается подключиться к устройству клиента и получить над ним управление, даже если на устройстве этого клиента уже установлен модуль удаленного управления.