如果您的其中一台设备显示离线,您将需要取回该设备并尝试以下故障排除步骤:
1. 确保设备上的 Biz Daemon 有获取「辅助权限」的授权。如果辅助权限授权被关闭,您只需在 Biz Daemon 上将其切换为「开启」,您就会被引导至设置页面。
2. 确保设备所在的环境具有稳定的互联网连接。
3. 保持设备屏幕开启,然后打开 Biz Daemon 并将其保持显示在屏幕上。
4. 在桌面客户端上,您应该会看到设备在线。尝试使用任何远程访问功能来连接设备。您应该能够连接到设备。
5. 关闭设备屏幕,再次尝试使用桌面客户端远程访问设备。
6. 等待 20 ~ 30 分钟,再次尝试使用桌面客户端远程访问设备。
完成上述所有疑难排解步骤后,您的设备仍处于离线状态,这意味着设备的系统由于硬件资源有限或省电模式而自动关闭 Biz Daemon 或停用其网络连接。
请查看我们在疑难排解分类提供的文章,来确保 Biz Daemon 持续在设备后台运行。如果您的设备品牌未在该分类中列出,请联系设备制造商。
如果您想知道哪些设备与 AirDroid Business 间有更高的兼容性,请参阅本文。