导览 - 什么是 AirDroid Remote Support？

AirDroid Remote Support 是一款方便实用的远程协助类应用。通过将您的手机画面分享给协助者，让协助者看见您正遇到的问题。

当您的用户遇到问题需要帮助时，只需将一串9位的数字连接码分享给您的协作者，对方便会在经过您授权的情况下，查看您的设备画面。成功连接后，您可通过发送语音、文字等多种方式与协助者进行交流和沟通。

主要功能：

1. 屏幕共享：经用户授权，实时观看其设备屏幕画面，快速发现和定位设备问题。

2. 语音&文字即时聊天：您可以通过文字、语音消息或是实时语音的方式与协助者快速沟通。使协助者快速了解您正遇到的设备问题，为你提供解决方案。

3. 引导手势操作（仅限连接 Android 设备时可用）：协助者在屏幕共享区进行点击和滑动，您的设备屏幕上会出现对应的手势操作动画，让您按照动画操作并且尝试解决您的问题。

4. AR 相机（企业版专属功能）：开启您的摄像头让客服了解您周围的环境，AR标识让沟通无误差。

5. 隐私保护：当您需要输入密码等私密信息，可以随时暂停屏幕共享，充分保护安全和隐私。