لتمكين/تعطيل الوضع المشرفي، يرجى إيقاف تشغيل خيار "العثور على iPhone" على جهازك. يمكنك تجربة الطرق التالية عندما لا يمكنك إيقافها.
1. تحقق من اتصال الشبكة الخاصة بك
لإيقاف تشغيل "العثور على جهاز iPhone"، يجب أن يتصل الجهاز بشبكة إنترنت صالحة. إذا لم يتمكن جهازك من الاتصال بالإنترنت، فلن تتمكن من تعطيل هذه الميزة. تأكد من أن iPhone متصل بشبكة Wi-Fi أو بالبيانات الخلوية.
2. أدخل كلمة مرور حساب iCloud الصحيحة
يجب عليك إدخال كلمة المرور الصحيحة لحساب iCloud المرتبط بالجهاز عند محاولة إيقاف تشغيل "العثور على iPhone". إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، يمكنك إعادة تعيينها باتباع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على اسمك لإدخال صفحة معرف آبل.
- حدد "كلمة المرور & الأمان".
- انقر فوق "تغيير كلمة المرور" واتبع الطلبات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
3. تحقق مما إذا كان "وضع الضائع" ممكناً
إذا كان جهازك في "الوضع الضائع"، فلن تتمكن من إيقاف تشغيل "العثور على جهاز iPhone." للخروج من "وضع الضائعة"، قم باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "العثور على iPhone" الخاص بي أو قم بزيارة موقع الويبiCloud.
- أدخل معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول.
- حدد iPhone الخاص بك من قائمة الأجهزة.
- اضغط على "وضع الضائعة" واختر "وضع التوقف عن الضائعة".
4. تحقق مما إذا كان "حماية السرقة" ممكناً
إذا كان جهازك لديه "حماية السرقة"، فلن تكون قادراً على إيقاف تشغيل "العثور على جهاز iPhone." لإيقاف تشغيل "حماية السرقة"، قم باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" ثم انتقل إلى "معرف الوجه / معرف اللمس & رمز المرور".
- أدخل رمز مرور جهازك للوصول إلى الإعدادات.
- ابحث عن خيار "حماية السرقة " وقم بإيقافها.
5. تحقق من ملفات إدارة المؤسسة أو المدرسة
إذا كان جهازك يتم إدارته من قبل مؤسسة أو مدرسة، قد تكون هناك ملفات شخصية لإدارة الجهاز المحمول (MDM) التي تقيد إيقاف تشغيل "العثور على آي فون". في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بمسؤول الجهاز لإزالة التقييد.
6. التحقق من إعدادات مشاركة العائلة
إذا كنت جزءا من مجموعة المشاركة العائلية وقام منظم العائلة بتفعيل مشاركة الموقع، قد لا تتمكن من إيقاف تشغيل "العثور على iPhone." يمكنك تجربة الخطوات التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على اسمك لإدخال صفحة معرف آبل.
- اختر "مشاركة الأسرة".
- اختر "مشاركة الموقع" ثم قم بإيقاف مشاركة الموقع.
7. إعادة تشغيل جهازك
في بعض الأحيان، قد تمنعك إخفاقات النظام من إيقاف تشغيل "العثور على آي فون". يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهازك:
- اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر خيار "انزلاق إلى إيقاف التشغيل".
- اسحب لإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ، وإعادة تشغيل الجهاز.
8. اتصل بدعم Apple
إذا لم تعمل أي من الطرق المذكورة أعلاه، فيوصى بالاتصال بدعم Apple للحصول على المساعدة. يمكنك الحصول على دعم Apple بالطرق التالية:
- افتح تطبيق "الإعدادات" وانقر على "مساعدة & الدعم".
- زيارة موقع دعم Apple https://support.apple.com
- اتصل بالخط الساخن لدعم Apple
ملاحظة
بعد تمكين الوضع المشرفي، يمكنك تشغيل "العثور على iPhone" مرة أخرى.