Nachdem SMS- und Anrufüberwachung für ein iOS-Gerät erfolgreich per USB aktiviert wurde, kann AirDroid Parental Connector das Gerät des Kindes erkennen und aktualisieren, solange es per USB verbunden bleibt. Nachdem Sie das USB-Kabel jedoch abgezogen haben, kann die App bei „Warten auf Verbindung“ bleiben und das Gerät des Kindes kann nicht aktualisiert werden. Dies kann sogar dann passieren, wenn der Computer per Ethernet mit dem Router verbunden ist und das iOS-Gerät per WLAN mit demselben Router verbunden ist.
Wenn dieses Problem auftritt, versuchen Sie die folgenden Schritte.
AirDroid Parental Connector erneut öffnen
- Stellen Sie sicher, dass der Computer und das iOS-Gerät mit demselben lokalen Netzwerk verbunden sind und dass WLAN auf dem iOS-Gerät ordnungsgemäß funktioniert.
- Stellen Sie sicher, dass alle Sicherungs-, Aktualisierungs- sowie Aufgaben zum Aktivieren oder Deaktivieren des Überwachungsmodus für die Geräte abgeschlossen sind.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das AirDroid-Parental-Connector-Symbol im Infobereich der Taskleiste und wählen Sie Beenden.
- Öffnen Sie AirDroid Parental Connector erneut.
- Prüfen Sie, ob das iOS-Gerät als Verbunden angezeigt wird, und versuchen Sie dann, es zu aktualisieren.
Apple-Gerätedienste neu starten
- Wenn das Gerät sich weiterhin nicht verbinden lässt, versuchen Sie, die Apple-Gerätedienste neu zu starten. (Dadurch werden Verbindungen zu anderen Apple-Geräten auf dem Computer unterbrochen. Stellen Sie daher sicher, dass alle zugehörigen Aufgaben abgeschlossen sind, bevor Sie fortfahren.)
- Beenden Sie AirDroid Parental Connector und iTunes.
- Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um „Dienste“ zu öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass der Bonjour-Dienst ausgeführt wird. Wenn nicht, starten Sie ihn.
- Suchen Sie den Apple Mobile Device Service und starten Sie ihn neu.
- Öffnen Sie AirDroid Parental Connector erneut, prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie erneut, das Gerät zu aktualisieren.