Ahora puedes controlar los dispositivos Android de tu socio directamente cuando los ayudes a resolver los problemas de tu teléfono. sin configurar anclando el dispositivo a un ordenador o anclándolo. Necesitas instalar un complemento de Control de AirDroid.
¿Qué es el complemento de control de AirDroid?
El complemento de Control de AirDroid es un plugin del soporte remoto de AirDroid que añade funcionalidad de control remoto a AirMirror. Con este servicio de complemento activado, puedes proporcionar un mejor servicio de soporte remoto controlando los dispositivos de forma remota directa, que es más eficiente que el chat de voz, las capturas de pantalla, las funciones de gestos.
Se requiere la versión del sistema y la aplicación:
- El complemento de Control de AirDroid sólo está disponible actualmente en Android 7.0 o superior (significa que el dispositivo controlado/soportado necesita ejecutar Android 7.0 o superior)
- La aplicación de soporte remoto de AirDroid debe actualizarse a v 1.0.4.0 o superior
- La aplicación AirMirror para Android debe actualizarse a v 1.0.7.0 o superior
- La aplicación AirMirror para iOS necesita ser actualizada a v 1.0.4 o superior
¿Cómo descargar el complemento de control de AirDroid y activar la función de control remoto?
Paso 1: Establecer la conexión
- Encuentra el código de conexión de 9 dígitos en la aplicación de soporte remoto de AirDroid
- Introduzca el código en el módulo de Soporte Remoto de la aplicación AirMirror
- Aceptar la solicitud en la aplicación AirDroid Remote
Paso 2: Activar el uso compartido de la pantalla después de conectar
- Puedes activar el uso compartido de pantalla desde cualquier lado
Paso 3: Activar el modo de control remoto en la aplicación AirMirror
- Toca el icono de Gesto Turorial cerca de la caja de texto
- Toque Control Remoto en la ventana emergente ( Debe actualizar a la premium)
NOTA:
Si aparece una ventana emergente "Por favor, guía al usuario en el dispositivo remoto para instalar el complemento de AirDroid Control", por favor pulsa "Continuar"
Paso 4: Descarga e instala el complemento de control de AirDroid en la aplicación de soporte remoto de AirDroid
Para asegurarse de que el modo de control remoto funciona en la aplicación AirMiror, el complemento de control de AirDroid debe instalarse en el soporte remoto de AirDroid. Debajo están los pasos:
- Pulse "Permitir" junto al mensaje de recordatorio "Su seguidor solicita el control remoto de su dispositivo"
- Pulse "Descargar ahora" junto al mensaje de recordatorio "Por favor, descargue e instale el complemento de control de AirDroid para su dispositivo"
- Siga las instrucciones para descargar y completar la instalación
Paso 5: Activar el complemento de control de AirDroid en Accesibilidad
Una vez instalado el complemento de Control de AirDroid en el Soporte Remoto de AirDroid, vuelva a la aplicación de Soporte Remoto de AirDroid y active el complemento de Accesibilidad
- Pulse "Habilitar permiso" junto al mensaje de recordatorio "Por favor, habilite los permisos relacionados con el complemento"
- Pulse "Más servicios descargados"
- Encuentra el complemento de control de AirDroid y enciéndelo
Después de que hayan terminado todos los pasos anteriores, vuelva a la aplicación de Soporte Remoto de AirDroid de nuevo. Si aparece el mensaje de recordatorio "Control remoto habilitado", significa que puedes usar la aplicación AirMirror para controlar el dispositivo controlado ahora.
NOTA:
Para la seguridad & protección de la privacidad, tendrá que concederse cada vez que el agente de soporte intente conectar y tomar el control del dispositivo de un cliente (incluso si el mismo cliente ya tiene el complemento de control remoto instalado en el dispositivo).