Si vous rencontrez le problème "Impossible de diffuser votre écran avec un câble USB" lors de l’utilisation de la fonction Câble d’AirDroid Cast avec un appareil iOS 15.2 et supérieur. Veuillez suivre le guide de dépannage ci-dessous :
Guide de dépannage :
1. Ouvrez le gestionnaire des tâches de votre ordinateur.
2. Allez à "Détails« .
3. Trouvez le "usbmuxd.exe« , cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez "Terminer la tâche« .
3. Trouvez AirDroid Cast dans la barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris et choisissez « Quitter AirDroid Cast« .
4. Redémarrez AirDroid Cast et essayez la fonction "Cable" pour voir si cela fonctionne.
5. Si cela ne vous aide pas, veuillez redémarrer votre appareil iOS.
Répétez les étapes 3, 4 et 5 si le problème persiste.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez nous envoyer les journaux de votre ordinateur et des appareils iOS pour plus de vérification.
1. Maintenez la touche Windows enfoncée , puis appuyez sur R de votre clavier.
2. Entrez C:\Users\admin\AppData\Roaming\AirDroidCast, cliquez sur "OK« .
".
3. Ouvrez le dossier "Logs« .
4. Trouvez et envoyez-nous des fichiers nommés "Log2022XXXX.txt« .
- Si vous ne trouvez pas les fichiers de log après avoir fait les étapes ci-dessus, veuillez entrer %appdata%\airdroidcast et cliquer sur "OK" pour voir si vous pouvez trouver les logs (remplacer l'étape 2 ci-dessus).
- Ouvrez iOS AirDroid Cast -- Appuyez sur "
--- Appuyez sur "Feedback". - Entrez le courriel valide et décrivez votre problème
- Activez "Envoi des logs d'erreur" et Upload.
- Soumettez un ticket en cliquant sur le bouton suivant.