Se utilizzi il client desktop AirDroid Personal per eseguire un'impostazione Non-Root per un dispositivo Android, devi collegare il dispositivo Android a un computer tramite un cavo USB. Ma a volte, il computer potrebbe non riconoscere il dispositivo Android o non riuscire a connettersi al dispositivo Android tramite un cavo USB. Ecco la guida alla risoluzione dei problemi:
Si prega di scegliere in base alla versione del sistema del dispositivo:
Guida alla risoluzione dei problemi:
1. Vai su Opzioni sviluppatore e riattiva "Debug USB"
2. Vai su Opzioni sviluppatore, tocca “Revoca autorizzazioni di debug USB" - "OK", quindi ricollega il cavo USB, e apparirà una finestra pop-up "Consenti debug USB", seleziona "Consenti sempre da questo computer" e tocca "OK"
3. Cambia la modalità USB
- Per Android 8.0 e versioni successive: imposta la modalità USB su Solo carica (in caso contrario, il metodo non-root non funzionerà dopo aver disconnesso il cavo USB)
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Per Android 8.0 e versioni precedenti: imposta la modalità USB su MTP
4. Usa un'altra porta USB del computer e un altro cavo USB.
5. Riavvia il tuo dispositivo Android e riavvia il computer
Se i passaggi sopra non risolvono il problema, ti preghiamo di inviarci gli ID hardware del tuo dispositivo Android.
- Collega il tuo dispositivo Android al computer con un cavo USB.
- Fai clic destro su "Questo PC" e seleziona l'elemento di menu Proprietà
- Fai clic su "Gestione dispositivi"
- Fai doppio clic su "Dispositivi portatili", quindi fai doppio clic su Il dispositivo Android
- Fai clic su "Dettagli" nella finestra pop-up delle Proprietà
- Espandi le opzioni di Proprietà e seleziona "ID hardware"
- Copia o fai uno screenshot del Valore degli ID hardware
- Invia un ticket facendo clic sul pulsante seguente