Supervision モードを設定している間、お子様の iOS デバイスに「構成に失敗しました」（黒い画面）が表示される場合があります。また、AirDroid Parental Connector では Supervision モードが正常に有効になったと表示されるのに、お子様のデバイス上の AirDroid Kids アプリでは引き続き有効にするよう求められることもあります。
いずれの場合も、お子様のデバイスで Lockdown モードが有効になっている可能性があり、Supervision モードが正しく設定されない原因になります。お子様のデバイスで Lockdown モードをオフにしてから、もう一度 Supervision モードを有効にしてみてください。
お子様のデバイスで Lockdown モードをオフにしてから、もう一度 Supervision モードを有効にしてみてください。
Lockdown モードをオフにする
- お子様の iOS デバイスで「設定」を開きます。
- 「プライバシー & セキュリティ」をタップします。
- 「Lockdown モード」をタップします。
- 「Lockdown モードをオフにする」をタップし、画面の指示に従って確認してから、iOS デバイスを再起動します。
デバイスが再起動したら、お子様の iOS デバイスで再度 Supervision モードの有効化を試してください。
Supervision モードが正常に有効になった後でも、必要に応じてお子様は Lockdown モードをオンにできます。