Чтобы включить или отключить режим контроля, отключите на устройстве функцию «Найти iPhone». Если не удается ее отключить, попробуйте следующие способы.
1. Проверьте подключение к сети
Чтобы отключить функцию «Найти iPhone», устройство должно быть подключено к интернету. Если устройство не может подключиться к интернету, отключить эту функцию не получится. Убедитесь, что iPhone подключен к Wi-Fi или мобильной сети.
2. Введите правильный пароль учетной записи iCloud
При попытке отключить функцию «Найти iPhone» необходимо ввести правильный пароль от учетной записи iCloud, связанной с устройством. Если вы забыли пароль, его можно сбросить, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите свое имя, чтобы перейти на страницу Apple ID.
- Выберите «Пароль и безопасность».
- Нажмите «Изменить пароль» и следуйте инструкциям, чтобы сбросить пароль.
3. Проверьте, включен ли «Режим пропажи»
Если на устройстве включен «Режим пропажи», отключить функцию «Найти iPhone» не получится. Чтобы выйти из «Режима пропажи», выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Найти iPhone» или перейдите на сайт iCloud.
- Введите Apple ID и пароль для входа.
- Выберите свой iPhone в списке устройств.
- Нажмите «Режим пропажи» и выберите «Отключить режим пропажи».
4. Проверьте, включена ли «Защита от кражи»
Если на устройстве включена «Защита от кражи», отключить функцию «Найти iPhone» не получится. Чтобы отключить «Защиту от кражи», выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Face ID/ Touch ID и код-пароль».
- Введите код-пароль устройства, чтобы получить доступ к настройкам.
- Найдите параметр «Защита от кражи» и отключите его.
5. Проверьте наличие корпоративных или школьных профилей управления
Если устройство управляется организацией или учебным заведением, на нем могут быть установлены профили управления мобильными устройствами (MDM), запрещающие отключение функции «Найти iPhone». В этом случае обратитесь к администратору устройства, чтобы снять ограничение.
6. Проверьте настройки семейного доступа
Если вы входите в группу семейного доступа, а организатор семьи включил общий доступ к геопозиции, возможно, вам не удастся отключить функцию «Найти iPhone». Попробуйте выполнить следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите свое имя, чтобы перейти на страницу Apple ID.
- Выберите «Семейный доступ».
- Выберите «Общий доступ к геопозиции», а затем отключите общий доступ к геопозиции.
7. Перезагрузите устройство
Иногда системные сбои могут препятствовать отключению функции «Найти iPhone». Попробуйте перезагрузить устройство:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится пункт «Выключить».
- Проведите по ползунку, чтобы выключить устройство.
- Снова нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится логотип Apple и устройство не перезагрузится.
8. Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ни один из приведенных выше способов не помог, рекомендуется обратиться за помощью в службу поддержки Apple. Связаться со службой поддержки Apple можно следующими способами:
- Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Справка и поддержка».
- Перейдите на сайт службы поддержки Apple: https://support.apple.com
- Позвоните на горячую линию службы поддержки Apple.
Примечание
После включения режима контроля можно снова включить функцию «Найти iPhone».