Если вы зарегистрировали новую учетную запись AirDroid, изменили адрес электронной почты или сбросили пароль, но в течение нескольких минут не получили от нас письмо для подтверждения или сброса пароля, следующие действия могут помочь.
1. Найдите письмо
Для быстрого поиска можно использовать ключевое слово «AirDroid». Иногда письма блокируются или фильтруются как спам некоторыми поставщиками услуг электронной почты или интернет-провайдерами (ISP), поэтому проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» или «Массовые рассылки».
ПРИМЕЧАНИЕ:
- Если в вашем почтовом клиенте нет папок «Спам», «Нежелательная почта» или «Массовые рассылки», перейдите в веб-почту и проверьте там.
- Если вы используете почтовый ящик Hotmail, из-за особенностей его интерфейса вы можете не увидеть наши письма непосредственно в почтовом ящике. Попробуйте открыть вкладку «Другие», чтобы найти письмо.
2. Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты и проверяете нужную учетную запись.
Возможно, при регистрации вы допустили ошибку в адресе электронной почты или проверяете не ту учетную запись. Повторно введите адрес электронной почты и снова отправьте письмо для подтверждения или сброса пароля.
Если после выполнения этих действий проблема не решена, свяжитесь с нами, чтобы получить дальнейшую помощь.