Если при использовании функции «Кабель» в AirDroid Cast на устройстве с iOS 15.2 или более поздней версии возникает проблема «
Не удалось транслировать экран через USB-кабель», выполните следующие действия по устранению неполадок:
Руководство по устранению неполадок:
1. Откройте
Диспетчер задачна компьютере. 2. Перейдите на вкладку «
Подробности». 3. Найдите «usbmuxd.exe», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «
Снять задачу».
4. Найдите AirDroid Cast на панели задач, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Выйти из AirDroid Cast
».
5. Перезапустите AirDroid Cast и попробуйте воспользоваться функцией «Кабель
», чтобы проверить, работает ли она.6. Если это не помогло, перезагрузите устройство iOS.
Если проблема сохраняется, повторите шаги 3, 4 и 5.
Если описанные выше действия не помогли решить проблему, отправьте нам журналы с вашего компьютера и устройства iOS для дальнейшей проверки.
1. Удерживайте клавишу Windows, затем нажмите R
на клавиатуре.2. Введите C:\Users\admin\AppData\Roaming\AirDroidCast и нажмите «ОК
».
3. Откройте папку «Logs
».4. Найдите и отправьте нам файлы с именем «Log2022XXXX.txt
».
- Если после выполнения указанных выше действий вы не можете найти файлы журналов, введите %appdata%\airdroidcast и нажмите «ОК», чтобы проверить наличие журналов (вместо шага 2 выше).
- Откройте AirDroid Cast на iOS — нажмите «☰» --- нажмите «Обратная связь».
- Введите действительный адрес электронной почты и максимально подробно опишите проблему (приложите снимки экрана, чтобы нам было проще определить проблему).
- Включите «Прикрепить журналы ошибок» и загрузите данные.
- Отправьте запрос, нажав кнопку ниже.