Android cihazınızı USB üzerinden bağlanma başarısız hatasıyla karşılaşırsanız, lütfen aşağıdaki sorun giderme kılavuzunu takip edin:
Cihaz sistem sürümünüze göre lütfen seçim yapın:
Sorun Giderme Kılavuzu:
1. Geliştirici seçeneklerine gidin ve "USB hata ayıklamayı" yeniden etkinleştirin.
2. Geliştirici seçeneklerine gidin, "USB hata ayıklama yetkilendirmelerini iptal et" seçeneğine dokunun - "TAMAM", ardından USB kablosunu yeniden bağlayın ve "USB hata ayıklamasına izin ver" pop-up penceresi görünecektir, lütfen "Bu bilgisayardan her zaman izin ver" seçeneğini seçin ve "TAMAM" butonuna basın.
3. USB modunu değiştirin
- Android 8.0 ve üzeri için: lütfen USB modunu yalnızca şarj Only olarak ayarlayın (aksi takdirde, kök olmayan bağlantı USB kablosu çıkarıldıktan sonra başarısız olacaktır)
- Android 8.0 öncesi için: lütfen USB modunu MTP olarak ayarlayın
4. Bilgisayarın başka bir USB portunu kullanın ve başka bir USB kablosu deneyin.
5. Android cihazınızı ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen Android cihazınızın Donanım Kimliklerini bize gönderin.
- Android cihazınızı bir USB kablosu ile bilgisayarınıza bağlayın.
- "Bu Bilgisayar" üzerine sağ tıklayın ve Özellikler menü öğesini seçin.
- "Aygıt Yöneticisi"ne tıklayın.
- "Taşınabilir Aygıtlar"a çift tıklayın, ardından Android Cihazı'na çift tıklayın.
- Özellikler pop-up penceresinde "Ayrıntılar"a tıklayın.
- Özellik seçeneklerini aşağı doğru açın ve "Donanım Kimlikleri"ni seçin.
- Donanım Kimliklerinin değerini kopyalayın veya ekran görüntüsü alın.
- Aşağıdaki düğmeye tıklayarak bir bilet gönderin.