如果您在使用 AirDroid 个人版时,无法在电脑上接收到手机的通知,请依照以下步骤进行问题排查:
步骤一:
- 确认您手机的安卓系统是否在4.0以上,以及您在手机上是否可以正常接收到通知
步骤二:
- 确认您是否已正确开启AirDroid个人版桌面通知服务,并创建测试通知,测试通知服务是否正常(如何使用AirDroid个人版在电脑上接收手机通知)
步骤三:
- 确认是否开启了勿扰模式或关闭了桌面通知(如何开启勿扰模式或屏蔽部分手机应用通知?)
其他特殊情况:
一些小米设备如果没有开启 “悬浮通知” 选项,会出现无法收到通知的情况。创建测试通知时电脑端也是无法收到的。
遇到该情况,请前往手机系统设置 > 应用设置,找到 AirDroid,进入通知管理。
您会看到页面中间有“悬浮通知”选项,只开启该选项是无法接收通知的。
请向下翻页,进入“通用通知”。开启其中的“悬浮通知” 选项即可在 AirDroid 桌面端接受手机通知。
如果您确认手机可以正常接收通知,测试通知接收正常,没有开启勿扰模式和屏蔽应用通知,并且您的设备不是小米系统的情况,但是依旧收不到相关的通知,请提交工单联系我们。