若要啟用/停用監督模式,請先關閉裝置上的「尋找我的 iPhone」選項。若無法關閉,您可以嘗試以下方法。
1. 檢查網路連線
若要關閉「尋找我的 iPhone」,裝置必須連線至可用的網際網路。若裝置無法連線至網際網路,便無法停用此功能。請確認您的 iPhone 已連線至 Wi-Fi 或行動數據。
2. 輸入正確的 iCloud 帳號密碼
嘗試關閉「尋找我的 iPhone」時,您必須輸入與裝置關聯的 iCloud 帳號正確密碼。若忘記密碼,可以按照以下步驟重設:
- 開啟「設定」App,然後點一下您的名稱以進入 Apple ID 頁面。
- 選取「密碼與安全性」。
- 點一下「更改密碼」,然後依照提示重設密碼。
3. 檢查是否已啟用「遺失模式」
若您的裝置處於「遺失模式」,便無法關閉「尋找我的 iPhone」。若要退出「遺失模式」,請依照以下步驟操作:
- 開啟「尋找我的 iPhone」App,或前往 iCloud 網站。
- 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入。
- 從裝置清單中選取您的 iPhone。
- 點一下「遺失模式」,然後選擇「停止遺失模式」。
4. 檢查是否已啟用「失竊裝置保護」
若您的裝置已啟用「失竊裝置保護」,便無法關閉「尋找我的 iPhone」。若要關閉「失竊裝置保護」,請依照以下步驟操作:
- 開啟「設定」App,然後前往「Face ID/Touch ID 與密碼」。
- 輸入裝置密碼以存取設定。
- 找到「失竊裝置保護」選項並將其關閉。
5. 檢查企業或學校管理描述檔
若您的裝置由企業或學校管理,可能會有行動裝置管理(MDM)描述檔限制您關閉「尋找我的 iPhone」。在此情況下,您需要聯絡裝置管理員以移除限制。
6. 檢查「家人共享」設定
若您是「家人共享」群組的一員,且家庭組織者已啟用定位分享,您可能無法關閉「尋找我的 iPhone」。您可以嘗試以下步驟:
- 開啟「設定」App,然後點一下您的名稱以進入 Apple ID 頁面。
- 選取「家人共享」。
- 選擇「定位分享」,然後關閉定位分享。
7. 重新啟動您的裝置
有時系統異常可能會導致您無法關閉「尋找我的 iPhone」。您可以嘗試重新啟動裝置:
- 長按電源按鈕,直到出現「滑動來關機」選項。
- 滑動以關閉裝置。
- 再次長按電源按鈕,直到出現 Apple 標誌,裝置便會重新啟動。
8. 聯絡 Apple 支援服務
若以上方法皆無效,建議您聯絡 Apple 支援服務尋求協助。您可以透過以下方式聯絡 Apple 支援服務:
- 開啟「設定」App,然後點一下「輔助說明與支援」。
- 前往 Apple 支援服務網站:https://support.apple.com
- 致電 Apple 支援服務專線。
注意事項
啟用監督模式後,您可以重新開啟「尋找我的 iPhone」。