如果您在 iOS 15.2 及以上版本裝置上使用 AirDroid Cast 的傳輸線功能時,遇到「無法使用 USB 傳輸線投放螢幕」的問題,請依照以下疑難排解指南操作:
疑難排解指南:
1. 開啟電腦的工作管理員。
2. 前往「詳細資料」。
3. 找到「usbmuxd.exe」,按一下滑鼠右鍵並選擇「結束工作」。
4. 在工作列中找到 AirDroid Cast,按一下滑鼠右鍵並選擇「結束 AirDroid Cast」。
5. 重新啟動 AirDroid Cast,並嘗試使用「傳輸線」功能確認是否正常運作。
6. 若仍無法解決問題,請重新啟動您的 iOS 裝置。
如果問題持續發生,請重複執行步驟 3、4 和 5。
如果上述步驟無法解決問題,請將您的電腦和 iOS 裝置記錄檔提交給我們,以便進一步確認。
如何找到電腦的記錄檔?
1. 按住鍵盤上的Windows 鍵,然後按下R。
2. 輸入 C:\Users\admin\AppData\Roaming\AirDroidCast,然後按一下「確定」。
".
3. 開啟「Logs」資料夾。
4. 找到名稱為「Log2022XXXX.txt」的檔案並傳送給我們。
- 如果完成上述步驟後仍找不到記錄檔,請輸入 %appdata%\airdroidcast 並按一下「確定」,確認是否能找到記錄檔(取代上述步驟 2)。
如何提交 iOS 裝置的記錄檔?
- 開啟 iOS 版 AirDroid Cast,點選「☰」--- 點選「意見回饋」。
- 輸入有效的電子郵件地址,並盡可能詳細描述您遇到的問題(附上問題的螢幕截圖將有助於我們定位問題)。
- 啟用「附加錯誤記錄檔」並上傳。
- 按一下以下按鈕提交客服單。