Si tienes una red estable, y todo funciona sin problemas excepto AirDroid Personal, por favor intenta la herramienta de diagnóstico de conexión remota de AirDroid para comprobar el estado de la conexión e infórmenos de ello para obtener más información.
Así es:
- Abrir la aplicación personal de AirDroid en tu dispositivo
- Pulsa Me > Ayuda
- Pulsa el icono de la herramienta de diagnóstico de conexión en la esquina superior derecha.
- Pulsa Comenzar prueba. Nosotros realizaremos una prueba para usted. Prueba el siguiente paso si tienes el resultado que muestra “Todo está bien” pero todavía tienes un problema para conectar a AirDroid Personal.
- Pulsa Reiniciar Url e intenta volver a conectar.
- Si todos los pasos anteriores no ayudan, pulsa Mostrar información > Informar para reportar tu dispositivo e información de red al equipo personal de AirDroid, y nos encargaremos de ello y nos pondremos en contacto contigo!