Si utiliza el Cliente de Escritorio de AirDroid Personal para ejecutar una configuración sin root en un dispositivo Android, debe conectar el dispositivo Android a una computadora mediante un cable USB. Pero a veces, la computadora puede no reconocer el dispositivo Android o no lograr conectarse al dispositivo Android a través de un cable USB. Aquí está la guía de solución de problemas:
Por favor, elija según la versión del sistema de su dispositivo:
Guía de solución de problemas:
1. Vaya a Opciones de desarrollador y vuelva a habilitar "Depuración USB"
2. Vaya a Opciones de desarrollador, toque “Revocar autorizaciones de depuración USB" - "OK", luego reconecte el cable USB, y aparecerá una ventana emergente "Permitir depuración USB", seleccione "Siempre permitir desde esta computadora" y toque "OK"
3. Cambie el modo USB
- Para Android 8.0 y superior: ajuste el modo USB a Solo carga (de lo contrario, el método sin root fallará después de desconectar el cable USB)
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Para Android 8.0 y versiones anteriores: ajuste el modo USB a MTP
4. Use otro puerto USB de la computadora y utilice otro cable USB.
5. Reinicie su dispositivo Android y reinicie su computadora
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, envíenos los Ids de Hardware de su dispositivo Android.
- Conecte su dispositivo Android a su computadora con un cable USB.
- Haga clic derecho en "Este PC" y seleccione el elemento del menú Propiedades
- Haga clic en "Administrador de dispositivos"
- Haga doble clic en "Dispositivos portátiles", luego haga doble clic en El dispositivo Android
- Haga clic en "Detalles" en la ventana emergente de Propiedades
- Despliegue las opciones de Propiedad y seleccione "Ids de hardware"
- Copie o tome una captura de pantalla del valor de los Ids de hardware
- Envíe un ticket haciendo clic en el siguiente botón