Supervision Mode を設定している間、お子さまの iOS デバイスに「configuration failed」（黒い画面）が表示される場合があります。また、AirDroid Parental Connector では Supervision Mode が正常に有効になったと表示されているのに、お子さまのデバイス上の AirDroid Kids アプリでは引き続き有効化を求められることもあります。
どちらの場合でも、お子さまのデバイスで Lockdown Mode が有効になっていると、Supervision Mode が正しく設定されないことがあります。お子さまのデバイスで Lockdown Mode をオフにしてから、Supervision Mode の有効化をもう一度お試しください。
Lockdown Mode をオフにする
- お子さまの iOS デバイスで「設定」を開きます。
- 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- 「Lockdown Mode」をタップします。
- 「Lockdown Mode をオフにする」をタップし、画面の指示に従って確認してから、iOS デバイスを再起動します。
デバイスが再起動したら、お子さまの iOS デバイスで Supervision Mode の有効化をもう一度お試しください。
Supervision Mode が正常に有効になると、お子さまは必要に応じて Lockdown Mode を引き続きオンにできます。