USB 経由で iOS デバイスの SMS と通話の監視を正常に有効にした後、AirDroid Parental Connector は子どものデバイスを認識し、USB 接続されたままの間は更新できます。ただし、USB ケーブルを抜いた後、アプリが「接続を待機中」のままになり、子どものデバイスを更新できない場合があります。これは、コンピューターが Ethernet でルーターに接続されており、iOS デバイスが Wi-Fi で同じルーターに接続されている場合でも発生することがあります。
この問題が発生した場合は、次の手順をお試しください。
AirDroid Parental Connector を再起動する
- コンピューターと iOS デバイスが同じローカルネットワークに接続されており、iOS デバイスで Wi-Fi が正常に動作していることを確認してください。
- デバイスのバックアップ、更新、監督モードの有効化または無効化のすべてのタスクが完了していることを確認してください。
- システムトレイの AirDroid Parental Connector アイコンを右クリックし、［終了］を選択します。
- AirDroid Parental Connector を再起動します。
- iOS デバイスが「接続済み」と表示されているか確認し、更新を試してください。
Apple デバイスサービスを再起動する
- それでもデバイスが接続されない場合は、Apple デバイスサービスの再起動を試してください。（これにより、コンピューター上の他の Apple デバイスとの接続が中断されるため、続行する前に関連するタスクがすべて完了していることを確認してください。）
- AirDroid Parental Connector と iTunes を終了します。
- Win + R キーを押し、services.msc と入力して Enter キーを押し、サービスを開きます。
- Bonjour Service が実行中であることを確認してください。実行されていない場合は開始します。
- Apple Mobile Device Service を見つけて再起動します。
- AirDroid Parental Connector を再起動し、接続を確認して、デバイスの更新をもう一度試してください。