Se você usar o AirDroid Personal Desktop Client para executar uma configuração sem root em um dispositivo Android, precisará conectar o dispositivo Android a um computador via cabo USB. Mas às vezes, o computador pode não reconhecer o dispositivo Android ou falhar ao conectar-se ao dispositivo Android via cabo USB. Aqui está o guia de solução de problemas:
Por favor, escolha dependendo da versão do sistema do seu dispositivo:
Guia de Solução de Problemas:
1. Vá para as opções de desenvolvedor e reative "Depuração USB"
2. Vá para as opções de desenvolvedor, toque em “Revogar autorizações de depuração USB" - "OK", depois reconecte o cabo USB, e uma janela pop-up "Permitir depuração USB" aparecerá, por favor selecione "Sempre permitir deste computador" e toque em "OK"
3. Mude o modo USB
- Para Android 8.0 e acima: por favor, configure o modo USB para Apenas Carregar (caso contrário, o modo sem root falhará após desconectar o cabo USB)
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Para Android 8.0 abaixo: por favor, configure o modo USB para MTP
4. Use outra porta USB do computador e use outro cabo USB.
5. Reinicie seu dispositivo Android e reinicie seu computador
Se os passos acima não resolverem o problema, por favor, envie os IDs de hardware do seu dispositivo Android para nós.
- Conecte seu dispositivo Android ao computador com um cabo USB.
- Clique com o botão direito em "Este PC" e selecione o item de menu Propriedades
- Clique em "Gerenciador de Dispositivos"
- Duplo clique em "Dispositivos Portáteis", depois duplo clique em O Dispositivo Android
- Clique em "Detalhes" na janela pop-up de Propriedades
- Desça nas opções de Propriedades e selecione "IDs de Hardware"
- Copie ou faça uma captura de tela do Valor dos IDs de Hardware
- Envie um ticket clicando no botão a seguir