AirDroid Personal olanağını kullanırken bir sorunla karşılaştıksanız, lütfen ayrıntılı açıklaması (adımlar), ekran görüntüsüve günlük dosyalarıolan AirDroid Personal Feedback Portal aracılığıyla bize bildirin. Böylece teknik ekibimiz sorun giderebilir ve bir çözüm sağlayabilecektir.
Geribildiriminizi göndermeden önce (günlükleri karşıya yükleyin), bilmeniz gereken bir şey vardır:
1. Günlüklerin sorununuzun hata kayıtlarını içerdiğinden emin olmak için, lütfen geri bildirim göndermeden önce numaralı numaralı sorunu yeniden üretin.
2. Sorununuz iki AirDroid Personal Client (AirDroid Personal Desktop Client & AirDroid Personal uygulaması, AirDroid Personal Web Client & AirDroid Personal Web, AirMirror app & AirDroid Personal uygulaması, AirMirror uygulaması & Remote Support uygulaması) kapsasın. Teknik ekibimizin sorununuzu hızlı bir şekilde araştırabilmesinden emin olmak için, lütfen bu işe katılan iki AirDroid Personal Client istemcisinden günlük dosyalarını yükleyin.
3. Geri bildirim gönderildiğinde yeni bir bildirim formu oluşturulacaktır ve Destek Ekibimiz size en kısa sürede 'ye geri dönecektir. Yanıtı doğru ve hızlı bir şekilde alabileceğinizden emin olmak için, lütfen geri bildirim gönderirken geçerli E-posta değerini girin ve sorunlarınızı mümkün olduğunca ayrıntılı olarak açıklayabilirsiniz.
Geribildirim gönderme ve günlük dosyalarını karşıya yükleme adımları şunlardır:
- AirDroid Personal Android
- AirDroid Personal iOS
- Windows AirDroid Personal masaüstü istemcisi.
- Mac AirDroid Personal masaüstü istemcisi
- AirDroiod web
- AirMirror Android
- AirMirror iOS
- Uzaktan Destek Android
- Uzaktan Destek iOS
AirDroid Personal mobile istemcisi
AirDroid Personal Android
- Aygıtınızda AirDroid Personal 'i açın
- Tap Me-Abodur-Feedback
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir "hata günlüğü ekle " ve Gönder
AirDroid Personal iOS
- Aygıtınızda AirDroid Personal 'i açın
- Sol üst köşedeki simgeye dokunun-"Geribildirim"
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir "hata günlüğü ekle " ve Gönder
AirDroid Personal Desktop İstemcisi
Windows için AirDroid Personal Desktop Client
- PC ' nizde AirDroid Personal masaüstü istemcisini açar
- Sol alt köşedeki Feedback simgesini tıklatın.
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
AirDroid Personal Desktop Client for Mac
- Mac üzerinde AirDroid Personal masaüstü istemcisini aç
- Geri Bildirim simgesini içinde tıkla sonraki alt-sol köşeli
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
AirDroiod Web İstemcisi
- Bir tarayıcı aracılığıyla AirDroid Personal Web Client seçeneğini açın
- Üst araç çubuğundaki Geribildirimi simgesini tıklatın.
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
AirMirror
AirMirror Android
- AirMirror 'ı aygıtınızda açın,
- Tap Me-Feedback
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
AirMirror iOS
- AirMirror 'ı aygıtınızda açın,
- sol üst köşedeki ayar simgesine dokunun-tap "Geribildirim"
- Lütfen geçerli E-postaları girin ve sorununuzu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak tanımlayın (sorunun bazı ekran görüntülerini eklemesi sorunlarınızın yerini belirlememize yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
Uzak Destek
Uzaktan Destek Android
- Aygıtınızda Uzaktan Destek 'i açın
- triple-dot settings simgesine dokunun-step geri bildirim
- Lütfen değerini girin ve mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi olarak sorununuzu açıklamanızı sağlar (sorularınızın ekran görüntüleri eklenmiş olarak sorunlarınızın yerini bulmanıza yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Gönder
Uzaktan Destek iOS
- Aygıtınızda Uzaktan Destek 'i açın,
- Üçlü nokta ayarları simgesine dokunun- Hakkında - Geri Bildirim
- Lütfen değerini girin ve mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi olarak sorununuzu açıklamanızı sağlar (sorularınızın ekran görüntüleri eklenmiş olarak sorunlarınızın yerini bulmanıza yardımcı olacaktır.)
- Etkinleştir ""Attach logs" ve Yukarı Yükle
Bir çökme sorunu ile karşılaşırsanız ya da geribildirim gönderemediyseniz, günlükleri aşağıdaki yollardan da bulabilir ve e-posta aracılığıyla bize el ile gönderebilirsiniz.
Pencereler:
- Lütfen girin "%appdata%\airdroid\logs " Windows Gezgini üzerinde, günlük kütüklerini bulacaksınız.
- Lütfen girin "%appdata%\airdroid\exception " Windows Gezgini üzerinde ve günlük dosyalarını bulacaksınız.
-Evet.
- /Users/name/Library/Application Support/AirDroid/Logs
Android Telefon:
- /sdcard/airdroid/exception.log
- SD Card/Android/data/com.sand.airdroid/files/
- SD kart/Android/data/com.sand.airdroid/files/main.log