如果您使用 AirDroid Personal 桌面用戶端為 Android 裝置執行非 Root 設定，您需要透過 USB 傳輸線將 Android 裝置連接至電腦。但有時電腦可能無法辨識 Android 裝置，或無法透過 USB 傳輸線連接至 Android 裝置。請參閱以下疑難排解指南：
請依照您的裝置系統版本選擇：
目前非 Root 方式僅適用於 Android 12 之前版本的裝置。Android 12 及以上版本的 Android 系統應使用無障礙功能方式。您可以參閱以下文章，瞭解如何使用無障礙功能控制您的裝置：如何透過 AirDroid Control Add-on（無障礙功能）控制 Android 裝置？
疑難排解指南：
1. 前往「開發人員選項」，然後重新啟用「USB 偵錯」
2. 前往「開發人員選項」，點選「撤銷 USB 偵錯授權」－「確定」，然後重新連接 USB 傳輸線。接著會出現「允許 USB 偵錯」彈出視窗，請選取「一律允許這部電腦進行 USB 偵錯」，然後點選「確定」
3. 變更 USB 模式
- 適用於 Android 8.0 及以上版本：請將 USB 模式設為僅充電（否則，在拔除 USB 傳輸線後，非 Root 設定將會失敗）
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適用於 Android 8.0 以下版本：請將 USB 模式設為 MTP
4. 改用電腦的其他 USB 連接埠，並使用另一條 USB 傳輸線。
5. 重新啟動您的 Android 裝置，並重新啟動電腦
如果上述步驟無法解決問題，請將您的 Android 裝置硬體識別碼提交給我們。
如何提交 Android 裝置的硬體識別碼？
- 使用 USB 傳輸線將 Android 裝置連接至電腦。
- 在「本機」上按一下滑鼠右鍵，然後選取內容選單項目
- 點選「裝置管理員」
- 按兩下「可攜式裝置」，然後按兩下 Android 裝置
- 在「內容」彈出視窗中點選「詳細資料」
- 展開「屬性」選項，然後選取「硬體識別碼」
- 複製或擷取硬體識別碼值的螢幕截圖
- 點選以下按鈕提交工單