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Was soll ich tun, wenn der AirDroid Personal Desktop-Client das Telefon im Non-Root-Modus nicht erkennt?

  • Aktualisiert

Wenn Sie den AirDroid Personal Desktop-Client verwenden, um eine Non-Root-Konfiguration für ein Android-Gerät auszuführen, müssen Sie das Android-Gerät über ein USB-Kabel mit einem Computer verbinden. Manchmal erkennt der Computer das Android-Gerät jedoch möglicherweise nicht oder kann keine Verbindung zum Android-Gerät über ein USB-Kabel herstellen. Hier ist der Leitfaden zur Fehlersuche:

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Bitte wählen Sie je nach Versionsnummer Ihres Geräts:

Derzeit ist die Non-Root-Methode nur für Geräte vor Android 12 verfügbar. Android 12 und neuere Android-Systeme sollten die Zugänglichkeitsmethode verwenden. Sie können den folgenden Abschnitt überprüfen, um zu erfahren, wie Sie die Zugänglichkeit nutzen, um Ihr Gerät zu steuern: Wie steuere ich Android-Geräte über das AirDroid Control Add-on (Zugänglichkeit)?

Leitfaden zur Fehlersuche:

1. Gehen Sie zu den Entwickleroptionen und aktivieren Sie "USB-Debugging" erneut.

2. Gehen Sie zu den Entwickleroptionen, tippen Sie auf „USB-Debugging-Berechtigungen widerrufen“ - „OK“, verbinden Sie dann das USB-Kabel erneut, und ein Popup-Fenster „USB-Debugging zulassen“ erscheint, bitte wählen Sie „Immer von diesem Computer zulassen“ und tippen Sie auf „OK“.

USB_debugging.png

3. Ändern Sie den USB-Modus.

  • Für Android 8.0 und höher: Bitte stellen Sie den USB-Modus auf Nur Laden ein (ansonsten schlägt die Non-Root-Methode nach dem Trennen des USB-Kabels fehl).
  • Für Android 8.0 und darunter: Bitte stellen Sie den USB-Modus auf MTP

4. Verwenden Sie einen anderen USB-Port des Computers und ein anderes USB-Kabel.

5. Starten Sie Ihr Android-Gerät und Ihren Computer neu.

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, senden Sie uns bitte die Hardware-IDs Ihres Android-Geräts.

Wie sende ich die Hardware-IDs meines Android-Geräts ein?
  • Verbinden Sie Ihr Android-Gerät mit einem USB-Kabel mit Ihrem Computer.
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC“ und wählen Sie den Menüpunkt Eigenschaften.

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  • Klicken Sie auf „Geräte-Manager“.
  • Doppelklicken Sie auf „Tragbare Geräte“, und doppelklicken Sie dann auf Das Android-Gerät.
  • Klicken Sie im Popup-Fenster der Eigenschaften auf „Details“.
  • Klappen Sie die Eigenschaftsoptionen aus und wählen Sie „Hardware-IDs“.
  • Kopieren Sie den Wert der Hardware-IDs oder machen Sie einen Screenshot davon.

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  • Reichen Sie ein Ticket ein, indem Sie auf die folgende Schaltfläche klicken.

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