Si AirDroid continue à dire "Connexion de l'appareil..." tout le temps lorsque vous essayez d'exécuter Non-Root pour votre appareil Android, voici le guide de dépannage :
Veuillez choisir en fonction de la version du système de votre appareil :
Guide de dépannage :
1. Allez dans les options pour les développeurs et réactivez "Débogage USB"
2. Allez dans les options pour les développeurs, appuyez sur "Révoquer les autorisations de débogage USB" - "OK", puis reconnectez le câble USB et une fenêtre pop-up "Autoriser le débogage USB" apparaîtra, veuillez sélectionner "Toujours autoriser depuis cet ordinateur" et appuyer sur "OK" (Cette étape est essentielle)
3. Changez le mode USB
- Pour Android 8.0 et supérieur : veuillez régler le mode USB sur Charge uniquement (sinon, le non-root échouera après la déconnexion du câble USB)
-
Pour Android 8.0 et inférieur : veuillez régler le mode USB sur MTP
4. Utilisez un autre port USB de l'ordinateur et un autre câble USB.
5. Redémarrez votre appareil Android et redémarrez votre ordinateur
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez nous soumettre les identifiants matériels de votre appareil Android.
- Connectez votre appareil Android à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
- Faites un clic droit sur "Cet ordinateur" et sélectionnez l'élément de menu Propriétés
- Cliquez sur "Gestionnaire de périphériques"
- Double-cliquez sur "Périphériques portables", puis double-cliquez sur L'appareil Android
- Cliquez sur "Détails" dans les fenêtres pop-up des Propriétés
- Déroulez les options de Propriété et sélectionnez "Identifiants matériels"
- Copiez ou prenez une capture d'écran de la valeur des identifiants matériels
- Soumettez un ticket en cliquant sur le bouton suivant