ドライバーの再インストール問題は、以下のように表示される可能性があります:
- 「ドライバーをインストール中です。お待ちください」のページに留まり続ける
- 「デバイス ドライバー インストール ウィザードを完了しています」というプロンプト ウィンドウが繰り返し表示される。
お使いのデバイスのシステムバージョンに応じて選択してください:
現在、非ルート方式は Android 12 前のデバイスにのみ適用されます。Android 12 以降の Android システムでは、アクセシビリティ方式を使用する必要があります。アクセシビリティを使用してデバイスを制御する方法については、以下のリンクを確認してください: AirDroid Control アドオン (アクセシビリティ) を通じて Android デバイスを制御する方法は?
非ルートで Android デバイスを実行している際に、デバイス ドライバーが再インストールし続ける場合は、トラブルシューティングのために Android デバイスのハードウェア ID をご提出ください:
Android デバイスのハードウェア ID を提出する方法は?
- USB ケーブルを使用して、Android デバイスをコンピューターに接続します。
- 「この PC」を右クリックし、プロパティメニュー項目を選択します。
- 「デバイス マネージャー」をクリックします。
- 「ポータブル デバイス」をダブルクリックし、次に Android デバイスをダブルクリックします。
- プロパティのポップアップウィンドウで「詳細」をクリックします。
- プロパティオプションをドロップダウンし、「ハードウェア ID」を選択します。
- ハードウェア ID の値をコピーするか、スクリーンショットを撮ります。
- 以下のボタンをクリックしてチケットを提出します。