设备离线、连接设备失败、连接频繁断开等问题，通常都是因为AirDroid个人版的进程服务在手机后台被杀引起的。因此，保持AirDroid进程服务在手机后台常驻是解决此类问题的关键。
如何保持AirDroid个人版进程服务在三星手机后台常驻？
一、AirDroid个人版应用设置
打开AirDroid个人版 - 个人 - 设置 ：
- 关闭“省电模式”
- 点击“保持AirDroid后台运行”，然后在弹出的对话框中（“是否停止优化电池使用量”或“不优化电池使用量”）选择“允许”或“是”
注意：如果没有找到“保持AirDroid后台运行”选项，说明您在首次安装时已经允许或您的设备运行的是安卓6.0以下系统，没有该设置项。
二、三星手机系统设置
不同型号、不同安卓系统可能在设置上会略有差异，以下是不同安卓系统的详细设置教程：
一、应用设置
前往手机设置 > 应用程序 > AirDroid
- 通知：已允许
- 在应用程序未使用时移除权限：关闭
- 移动数据：开启“允许后台流量使用”和“在启用【流量节省】时允许使用流量”选项
- 电池：选择“不受限制”
- 悬浮窗：允许权限
二、电池设置
进入手机设置 > 电池和设备维护
- 自动设置：关闭“每日自动优化”和“自适应省电”选项
- 深度休眠：关闭
一、Wi-Fi设置
打开手机设置 - 连接 - Wi-Fi ：
- 点击右上角三点（高级设置）- 高级 - 关闭 “Wi-Fi 省电模式”
二、设备维护设置
打开手机设置 - 设备维护
1、电池：
- 用电模式：选择高性能，并关闭自适应省电
- 应用程序耗电管理：
- 自适应电池：关闭
- 让未使用的应用程序进入休眠：关闭
- 休眠应用程序：确认AirDroid不在该列表
- 深度休眠应用程序：确认AirDroid不在该列表
- 不会进入睡眠状态的应用程序：点击添加应用程序，找到AirDroid，选择添加
2、内存：
- 点击“排除清理的应用程序” - 点击“添加应用程序” - 找到AirDroid，点击“添加”
3、点击右上角三点（进阶设置）：
- 通知：关闭
- 自动优化：关闭
- 自动重启：关闭
- 优化设置：关闭
三、应用程序设置
长按AirDroid图标，点击“应用程序信息”（您也可以打开手机设置 - 应用程序 - 找到或搜索AirDroid）
1、移动数据：
- 允许后台流量使用：开启
- 在启用【流量节省】时允许应用程序：开启
2、电池：
- 允许后台活动：开启
- 优化电池使用量：点击没有优化应用程序 - 选择全部 - 找到AirDroid -选择关闭 （此项尤为重要，设置后，允许后台活动会置灰）
3、通知：
- 显示通知：开启 （注意：请务必允许“连接状态通知”，将有利于在远程状态下唤醒设备和提高连接稳定性）
4、权限：建议允许所有权限
四、在后台任务中将AirDroid锁定
点击菜单键调出后台任务，点击AirDroid图标，在弹窗中选择“保持打开以快速启动”，成功后会有个锁的图标出现在右下角
一、设备维护设置
打开手机设置 - 下滑找到“设备维护”
1、电池：
- 用电模式：选择“已优化”
- 点击右上角三点（更多）：
- 通知：关闭
- 自适应电池：关闭
- 让未使用的应用程序进入休眠：关闭
- 休眠应用程序：确认AirDroid不在该列表
- 自动禁用未使用的应用程序：关闭
- 已禁用的应用程序：确认AirDroid不在该列表
- 优化设置：关闭
2、内存:
- 点击右上角三点 - 点击“不检查的应用程序”- 点击添加 - 选择“AirDroid” - 添加
3、点击右上角三点（更多）：
- 自动优化：关闭
- 自动重启：关闭
二、应用程序设置
长按AirDroid图标，点击“应用程序信息”（您也可以打开手机设置 - 应用程序 - 找到或搜索AirDroid）
1、移动数据：
- 允许后台流量使用：开启
- 在启用【流量节省】时允许应用程序：开启
2、电池：
- 允许后台活动：开启
- 优化电池使用量：点击没有优化应用程序 - 选择全部 - 找到AirDroid -选择关闭 （此项尤为重要，设置后，允许后台活动会置灰）
3、通知：
- 显示通知：开启 （注意：请务必允许“连接状态通知”，将有利于在远程状态下唤醒设备和提高连接稳定性）
4、权限：建议允许所有权限
四、在后台任务中将AirDroid锁定
点击菜单键调出后台任务，点击AirDroid图标，在弹窗中选择“锁定此应用程序”，成功后会有个锁的图标出现在右下角
一、Wi-Fi设置
打开手机设置 - 连接 - Wi-Fi - 高级
- 睡眠期间保持 Wi-Fi 开启：选择总是
二、设备维护设置
打开手机设置 - 设备维护
1、电池：
- 省电模式：选择关闭
- 未监视的应用程序：点击“添加应用程序” - 找到AirDroid -选中后点击“完成”
- 总是进入休眠的应用程序：确保AirDroid不在该列表
2、内存：
- 扫描完成时，点击查看更多，如果AirDroid在列表中，请勿勾选AirDroid
三、应用程序设置
长按AirDroid图标，点击“应用程序信息”（您也可以打开手机设置 - 应用程序 - 找到AirDroid）
1、移动数据：
- 允许后台流量使用：开启
- 在启用【流量节省】时允许应用程序：开启
2、通知：开启允许通知
3、权限：建议允许所有权限
4、电池：
- 点击“优化电池使用量” - 在弹窗中选择“不优化”
注意：
如果您没有看到“优化电池使用量”选项，请按照以下步骤设置：
- 打开手机设置 - 应用程序 - 右上角三点（高级设置）- 特殊访问 - 优化电池使用量 - 点击“没有优化应用”，选择“所有应用程序” - 找到AirDroid，选择关闭
注意：
- AirDroid后台进程服务是否被杀，主要取决于手机系统并非AirDroid开发者。因此，以上设置只能改善AirDroid后台进程服务频繁被杀的情况，并不能完全阻止AirDroid进程服务不被杀！一些特殊情况下，例如设备电量过低、后台运行应用过多，设备及系统太旧等，依旧可能遇到进程频繁被杀情况。
- 此外，设备关机、AirDroid被卸载、设备没有网络等情况也会出现连接设备失败问题，请优先确认是否存在此类情况。
如果您在打开AirDroid（保持AirDroid在前端运行）的情况下，依旧连不上设备，请按照以下步骤将问题反馈给我们：
- 在手机上的AirDroid中使用连接诊断工具，然后将诊断结果报告给我们（远程连接失败诊断工具）
- 通过内嵌反馈将日志提交给我们