Si vous avez un réseau stable, et tout fonctionne sans problème à l'exception d'AirDroid Personal, veuillez essayer l'outil de diagnostic de connexion à distance AirDroid pour vérifier l'état de la connexion et nous le signaler pour plus de vérification.
Voici comment :
- Ouvrez l'application personnelle AirDroid sur votre appareil
- Tapotez sur Moi > Aide
- Tapotez sur l’icône de l’outil de diagnostic de connexion en haut à droite.
- Tapez sur Démarrer le test. Nous allons effectuer un test pour vous. Essayez l'étape suivante si vous avez obtenu le résultat indiquant "Tout va bien" mais que vous avez quand même un problème de connexion à AirDroid Personal.
- Tap Resign Url et essayer de se reconnecter.
- Si toutes les étapes ci-dessus n'aident pas, Appuyez sur Afficher les infos > Rapport pour signaler votre appareil et les informations réseau à l'équipe personnelle AirDroid, et nous nous en occuperons et nous vous répondrons le plus vite possible!