Généralement, garder le processus AirDroid Personal en fonctionnement en arrière-plan sur les appareils est la clé pour résoudre les problèmes de connexion, tels que l’échec de connexion aux appareils, les appareils hors ligne ou les déconnexions fréquentes.
Comment garder AirDroid Personal en fonctionnement en arrière-plan sur les appareils Huawei ?
Paramètres de l’application AirDroid Personal
Ouvrez AirDroid > Moi > Paramètres
- Désactivez le « Mode économie d’énergie »
Paramètres de l’appareil Huawei
Selon le modèle de votre appareil et la version du système d’exploitation, les noms et la disponibilité de ces paramètres peuvent varier. Tous les appareils ne disposent pas de tous les paramètres listés ci-dessous — activez simplement les options pertinentes que vous pouvez trouver sur votre appareil.
Paramètres des applications
Ouvrez Paramètres - Applications - Applications - Recherchez ou trouvez AirDroid :
1. Notifications : Activez (Note : veuillez activer les notifications du service de connexion, ce qui peut garantir la rapidité de réveil des appareils et la stabilité de la connexion en mode à distance)
2. Permissions : Activez toutes les permissions (En particulier la permission Dropzone)
- Faire confiance à cette application : Activez
- Lancement automatique de l’application : Activez
- Lancement secondaire de l’application : Activez
- Applications Dropzone : Activez
3. Utilisation des données : Activez tout (données mobiles, WLAN, données en arrière-plan, données en itinérance)
4. Détails de consommation d’énergie :
- Alerte consommation d’énergie : Désactivez
- Lancement de l’application : Désactivez la gestion automatique, activez le lancement automatique, le lancement secondaire et l’exécution en arrière-plan
- Alerte consommation élevée : Désactivez
- Lancement automatique de l’application : Activez
- Fermeture après verrouillage de l’écran : Désactivez
- Maintenir l’exécution après extinction de l’écran : Activez
Paramètres de la batterie
Ouvrez Paramètres - Batterie :
- Mode économie d’énergie : Désactivez
- Mode ultra économie d’énergie : Désactivez
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Plus de paramètres de batterie :
- Alerte consommation d’énergie : Désactivez
- Rester connecté en veille : Activez
- Alerte consommation élevée : Désactivez
- Fermer les applications trop consommatrices d’énergie : Désactivez
- Maintenir le WLAN activé en veille : Sélectionnez Toujours
- Maintenir les données mobiles activées en veille : Activez
Paramètres d’utilisation des données
Ouvrez Paramètres - Réseau mobile - Utilisation des données :
- Économiseur de données intelligent : Désactivez (Si vous activez l’économiseur de données intelligent, vous devez alors autoriser AirDroid dans les EXEMPTIONS)
Verrouiller AirDroid Personal dans les applications récentes
Appuyez sur l’icône Menu pour ouvrir les applications récentes, faites glisser AirDroid Personal vers le bas pour le verrouiller dans les applications récentes, une petite icône de cadenas apparaîtra
S’il existe une option « Afficher les pop-ups depuis les arrière-plans » sur votre téléphone, assurez-vous que cette option est autorisée.
Voici comment trouver cette option :
- Allez dans les Paramètres du téléphone > Applications & services > Applications > AirDroid
- Permissions > Afficher les pop-ups depuis les arrière-plans > Autoriser
REMARQUE :
- Les tâches en arrière-plan consomment les ressources limitées d’un appareil, comme la RAM et la batterie. Ainsi, le système d’exploitation Android gère le gestionnaire de tâches lorsque la mémoire est faible et ne vous permet ni à vous ni aux développeurs d’applications de contrôler le gestionnaire de tâches en arrière-plan. C’est pourquoi nous ne pouvons pas maintenir le service AirDroid Personal toujours actif en arrière-plan.
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De plus, les cas particuliers suivants peuvent également causer un problème de connexion :
- Appareil éteint
- AirDroid Personal a été désinstallé
- Aucune connexion réseau sur l’appareil
Si vous avez déjà rouvert AirDroid Personal mais que vous n’arrivez toujours pas à connecter vos appareils, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour nous signaler le problème :
- Utilisez l’outil de diagnostic de connexion dans AirDroid Personal sur votre téléphone, puis envoyez-nous les résultats (outil de diagnostic des échecs de connexion à distance)
- Envoyez-nous les journaux pour une vérification approfondie