一般而言，讓 AirDroid 程序持續在裝置背景執行，是解決連線問題的關鍵，例如無法連線至裝置、裝置離線或持續中斷連線。
如何讓 AirDroid 在 Samsung 裝置上持續於背景執行？
AirDroid App 設定
開啟 AirDroid - 我的 - 設定
- 關閉「省電模式」
- 點選「讓 AirDroid 持續於背景執行」，接著彈出視窗會顯示「不最佳化電池用量」或「忽略電池最佳化」，請點選「允許」或「是」
注意：若您找不到「讓 AirDroid 持續於背景執行」選項，表示您先前已完成設定，或您的裝置執行的版本低於 Android 6.0。
Samsung 裝置設定
設定選項與路徑可能因手機而異。以下為不同 Android 版本的設定步驟：
應用程式設定
前往設定 > 應用程式 > AirDroid
- 通知：允許
- 如果未使用應用程式就移除權限：關閉
- 行動數據：開啟允許背景數據使用及數據節省模式開啟時允許數據使用選項
- 電池：不受限制
- 顯示在其他應用程式上層：允許權限
電池設定
前往設定 > 電池與裝置維護
- 自動化：關閉每天自動最佳化及最佳化電池用量選項
- 深度休眠：關閉
Wi-Fi 設定
開啟「設定」-「連接」-「Wi-Fi」- 點選右上角三點圖示 -「進階」
- Wi-Fi 省電模式：關閉
裝置維護
開啟「設定」-「裝置維護」
1. 電池
- 電源模式：選取「高效能」，並關閉「最佳化電池用量」
- 應用程式電源管理：
- 最佳化電池用量：關閉
- 讓未使用的應用程式進入休眠：關閉
- 休眠應用程式：確認 AirDroid 不在清單中
- 深度休眠應用程式：確認 AirDroid 不在清單中
- 永不休眠的應用程式：點選「新增應用程式」- 找到並選取 AirDroid - 點選「新增」
2. 記憶體
- 點選「不從記憶體清理中排除的應用程式」- 點選「新增應用程式」- 找到並選取 AirDroid - 點選「新增」。
3. 進階（點選右上角三點圖示）：
- 通知：關閉
- 自動最佳化：關閉
- 自動重新啟動：關閉
- 最佳化設定：關閉
應用程式設定
長按 AirDroid 圖示，點選「應用程式資訊」（您也可以開啟「設定」-「應用程式」- 找到 AirDroid）
1. 行動數據：
- 允許背景數據使用：開啟
- 數據節省模式開啟時允許應用程式：開啟
2. 電池：
- 允許背景活動：開啟
- 最佳化電池用量：點選「未最佳化的應用程式」並改為「所有」- 找到 AirDroid - 關閉
3. 通知：
- 開啟「顯示通知」（請確認「連線服務」通知已開啟，以確保遠端模式下的裝置喚醒速度與連線穩定性）
4. 權限：允許所有權限
在最近使用的應用程式中鎖定 AirDroid
點選選單圖示以開啟最近使用的應用程式，點選 AirDroid 圖示，再於彈出視窗中點選「鎖定此應用程式」，便會顯示鎖頭圖示。
裝置維護
開啟「設定」-「裝置維護」
1. 電池：
- 電源模式：選取「最佳化」
- 設定（點選右上角三點圖示）：
- 通知：關閉
- 最佳化電池用量：關閉
- 讓未使用的應用程式進入休眠：關閉
- 休眠應用程式：確認 AirDroid 不在清單中
- 自動停用未使用的應用程式：關閉
- 已停用的應用程式：確認 AirDroid 不在清單中
- 最佳化設定：關閉
2. 記憶體：
- 點選右上角三點圖示 - 點選「未勾選的應用程式」- 點選「新增」- 選取 AirDroid 並點選「新增」。
3. 更多選單（點選右上角三點圖示）：
- 自動最佳化：關閉
- 自動重新啟動：關閉
應用程式設定
長按 AirDroid 圖示，點選「應用程式資訊」（您也可以開啟「設定」-「應用程式」- 找到 AirDroid）
1. 行動數據：
- 允許背景數據使用：開啟
- 數據節省模式開啟時允許應用程式：開啟
2. 電池：
- 允許背景活動：開啟
- 最佳化電池用量：點選「未最佳化的應用程式」並改為「所有」- 找到 AirDroid - 關閉
3. 通知：
- 開啟「顯示通知」（請確認「連線服務」通知已開啟，以確保遠端模式下的裝置喚醒速度與連線穩定性）
4. 權限：允許所有權限
在最近使用的應用程式中鎖定 AirDroid
點選選單圖示以開啟最近使用的應用程式，點選 AirDroid 圖示，然後在彈出視窗中點選「保持開啟以快速啟動」，便會顯示鎖頭圖示。
Wi-Fi 設定
開啟「設定」-「連接」-「Wi-Fi」-「進階」
- 睡眠期間保持 Wi-Fi 開啟：選取「永遠」
裝置維護
開啟「設定」-「裝置維護」
1. 電池：
- 省電模式：選取「關閉」
- 未監控的應用程式：點選「新增應用程式」- 選取 AirDroid 並點選「完成」
- 一律休眠的應用程式：確認 AirDroid 不在清單中
2. 記憶體：
- 如果 AirDroid 在清單中，請取消勾選它
應用程式設定
長按 AirDroid 圖示，點選應用程式資訊（您也可以開啟設定 - 應用程式 - 找到 AirDroid）
1. 行動數據：
- 允許背景數據使用：開啟
- 數據節省模式開啟時允許應用程式：開啟
2. 通知：開啟「允許通知」
3. 權限：開啟所有權限
4. 電池：點選「最佳化電池用量」- 在彈出視窗中選取「不最佳化」
注意：
若您找不到「最佳化電池用量」，請依照以下說明進行設定：
- 開啟「設定」-「應用程式」- 點選右上角三點圖示 -「特殊存取」-「最佳化電池用量」- 點選「未最佳化的應用程式」並改為「所有應用程式」- 找到 AirDroid 並關閉
注意：
- 背景工作會消耗裝置有限的資源，例如 RAM 和電池。因此，當記憶體不足時，Android OS 系統會處理工作終止程序，並且刻意不允許您或應用程式開發人員控制背景工作終止程序。這也是我們無法讓 AirDroid 服務永久在背景存活的原因。
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此外，以下特殊情況也會造成連線問題：
- 裝置已關機
- AirDroid 已解除安裝
- 裝置未連上網路
若您已重新開啟 AirDroid，但仍無法連線至您的裝置，請依照以下步驟向我們回報問題：
- 使用手機上 AirDroid 的連線診斷工具，然後將結果回報給我們（遠端連線失敗診斷工具）
- 將日誌提交給我們，以便進一步檢查