Если у вас стабильное сетевое подключение и все работает без сбоев, кроме AirDroid Personal, воспользуйтесь инструментом диагностики удаленного подключения AirDroid, чтобы проверить состояние подключения и отправить нам отчет для дальнейшей проверки.
Вот как это сделать:
- Откройте приложение AirDroid Personal на своем устройстве
- Нажмите Я > Справка
- Нажмите значок Инструмент диагностики подключения в правом верхнем углу.
- Нажмите Начать тест. Мы проведем проверку. Если в результате отображается сообщение «Все в порядке», но у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением AirDroid Personal, попробуйте выполнить следующий шаг.
- Нажмите Обновить URL и попробуйте подключиться снова.
- Если ни один из указанных выше шагов не помог, нажмите Показать информацию > Отправить отчет, чтобы отправить сведения о вашем устройстве и сети команде AirDroid Personal. Мы рассмотрим их и свяжемся с вами как можно скорее!