Как правило, постоянная работа процесса AirDroid в фоновом режиме на устройствах помогает решить проблемы с подключением, например невозможность подключить устройства, статус «Не в сети» или постоянные отключения.
Как обеспечить работу AirDroid в фоновом режиме на устройствах Samsung?
Настройки приложения AirDroid
Откройте AirDroid — Я — Настройки
- Отключите «Режим энергосбережения»
- Нажмите «Поддерживать работу AirDroid в фоновом режиме», затем во всплывающем окне отобразится «Не оптимизировать использование батареи» или «Игнорировать оптимизацию батареи». Нажмите «РАЗРЕШИТЬ» или «ДА»
Примечание: Если вы не нашли параметр «Поддерживать работу AirDroid в фоновом режиме», это означает, что вы уже настроили его ранее или на вашем устройстве установлена версия ниже Android 6.0.
Настройки устройства Samsung
Настройки и пути могут отличаться в зависимости от модели телефона. Ниже приведены инструкции для разных версий Android:
Настройки приложений
Перейдите в Настройки > Приложения > AirDroid
- Уведомления: разрешены
- Удалять разрешения, если приложение не используется: отключено
- Мобильные данные: включите параметры Разрешить использование данных в фоновом режиме и Разрешить использование данных при включённой экономии трафика
- Батарея: Без ограничений
- Поверх других приложений: Разрешить
Настройки батареи
Перейдите в Настройки > Обслуживание устройства
- Автоматизация: отключите параметры Автоматическая оптимизация ежедневно и Адаптивное энергосбережение
- Глубокий сон: отключён
Настройки Wi-Fi
Откройте Настройки — Подключения — Wi-Fi — нажмите три точки в правом верхнем углу — Дополнительно
- Режим энергосбережения Wi-Fi: отключите
Обслуживание устройства
Откройте Настройки — Обслуживание устройства
1. Батарея
- Режим питания: выберите «Высокая производительность» и отключите «Адаптивное энергосбережение»
- Управление питанием приложений:
- Адаптивная батарея: отключите
- Переводить неиспользуемые приложения в спящий режим: отключите
- Спящие приложения: убедитесь, что AirDroid отсутствует в списке
- Приложения в глубоком сне: убедитесь, что AirDroid отсутствует в списке
- Приложения, которые не будут переводиться в спящий режим: нажмите «Добавить приложения» — найдите и выберите AirDroid — нажмите «Добавить»
2. Память
- Нажмите «Приложения, исключённые из очистки» — «Добавить приложения» — найдите и выберите AirDroid — нажмите «Добавить».
3. Дополнительно (нажмите три точки в правом верхнем углу):
- Уведомления: отключите
- Автоматическая оптимизация: отключите
- Автоматический перезапуск: отключите
- Оптимизация настроек: отключите
Настройки приложений
Нажмите и удерживайте значок AirDroid, затем выберите «Сведения о приложении» (также можно открыть Настройки — Приложения — найти AirDroid)
1. Мобильные данные:
- Разрешить использование данных в фоновом режиме: включите
- Разрешить использование приложения при включённой экономии трафика: включите
2. Батарея:
- Разрешить работу в фоновом режиме: включите
- Оптимизация использования батареи: нажмите «Не оптимизировано», переключитесь на «Все», найдите AirDroid и отключите оптимизацию
3. Уведомления:
- Включите «Показывать уведомления» (убедитесь, что уведомления службы подключения включены: это обеспечивает быстрое пробуждение устройств и стабильное подключение в удалённом режиме)
4. Разрешения: разрешите все разрешения
Закрепите AirDroid в списке недавних приложений
Нажмите значок меню, чтобы открыть список недавних приложений, затем нажмите значок AirDroid и во всплывающем окне выберите «Закрепить это приложение». Появится значок замка.
Обслуживание устройства
Откройте Настройки — Обслуживание устройства
1. Батарея:
- Режим питания: выберите «Оптимизированный»
- Настройки (нажмите три точки в правом верхнем углу):
- Уведомления: отключите
- Адаптивная батарея: отключите
- Переводить неиспользуемые приложения в спящий режим: отключите
- Спящие приложения: убедитесь, что AirDroid отсутствует в списке
- Автоматически отключать неиспользуемые приложения: отключите
- Отключённые приложения: убедитесь, что AirDroid отсутствует в списке
- Оптимизация настроек: отключите
2. Память:
- Нажмите три точки в правом верхнем углу — «Приложения, не отмеченные для очистки» — «Добавить» — выберите AirDroid и нажмите «Добавить».
3. Дополнительное меню (нажмите три точки в правом верхнем углу):
- Автоматическая оптимизация: отключите
- Автоматический перезапуск: отключите
Настройки приложений
Нажмите и удерживайте значок AirDroid, затем выберите «Сведения о приложении» (также можно открыть Настройки — Приложения — найти AirDroid)
1. Мобильные данные:
- Разрешить использование данных в фоновом режиме: включите
- Разрешить использование приложения при включённой экономии трафика: включите
2. Батарея:
- Разрешить работу в фоновом режиме: включите
- Оптимизация использования батареи: нажмите «Не оптимизировано», переключитесь на «Все», найдите AirDroid и отключите оптимизацию
3. Уведомления:
- Включите «Показывать уведомления» (убедитесь, что уведомления службы подключения включены: это обеспечивает быстрое пробуждение устройств и стабильное подключение в удалённом режиме)
4. Разрешения: разрешите все разрешения
Закрепите AirDroid в списке недавних приложений
Нажмите значок меню, чтобы открыть список недавних приложений, затем нажмите значок AirDroid и во всплывающем окне выберите «Оставить открытым для быстрого запуска». Появится значок замка.
Настройки Wi-Fi
Откройте Настройки — Подключения — Wi-Fi — Дополнительно
- Не выключать Wi-Fi в спящем режиме: выберите «Всегда»
Обслуживание устройства
Откройте Настройки — Обслуживание устройства
1. Батарея:
- Режим энергосбережения: выберите «ВЫКЛ.»
- Неконтролируемые приложения: нажмите «Добавить приложения» — выберите AirDroid и нажмите «ГОТОВО»
- Всегда спящие приложения: убедитесь, что AirDroid отсутствует в списке
2. Память:
- Если AirDroid есть в списке, снимите с него отметку
Настройки приложений
Нажмите и удерживайте значок AirDroid, затем выберите Сведения о приложении (также можно открыть Настройки — Приложения — найти AirDroid)
1. Мобильные данные:
- Разрешить использование данных в фоновом режиме: включите
- Разрешить использование приложения при включённой экономии трафика: включите
2. Уведомления: включите «Разрешить уведомления»
3. Разрешения: включите все разрешения
4. Батарея: нажмите «Оптимизация использования батареи» — во всплывающем окне выберите «Не оптимизировать»
Примечание:
Если вы не нашли пункт «Оптимизация использования батареи», настройте его следующим образом:
- Откройте Настройки — Приложения — нажмите три точки в правом верхнем углу — Специальный доступ — Оптимизация использования батареи — нажмите «Не оптимизировано» и переключитесь на «Все приложения» — найдите AirDroid и отключите оптимизацию
ПРИМЕЧАНИЕ:
- Фоновые задачи используют ограниченные ресурсы устройства, такие как оперативная память и заряд батареи. Поэтому при недостатке памяти система Android OS завершает фоновые задачи и намеренно не позволяет пользователям или разработчикам приложений управлять этим процессом. По этой причине мы не можем постоянно поддерживать службу AirDroid активной в фоновом режиме.
-
Кроме того, проблемы с подключением могут возникнуть в следующих случаях:
- Устройство выключено
- AirDroid удалён
- На устройстве отсутствует подключение к сети
Если вы уже повторно открыли AirDroid, но по-прежнему не можете подключить устройства, выполните следующие действия, чтобы сообщить нам о проблеме:
- Используйте инструмент диагностики подключения в AirDroid на телефоне и отправьте нам результаты (инструмент диагностики сбоя удалённого подключения)
- Отправьте нам журналы для дальнейшей проверки